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2020-09-07
42次
客服主管
面议
环境好
五险一金
交通方便
有提成
有年假
有补助
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门售后部
学历要求大专
工作经验3-5年
年龄要求25岁--40岁
工作地点贵港市港北区贵港市恒正吉利汽车销售服务有限公司(广西/贵港/港北区)
联系方式
联系人:邵小姐  ( 联系我时,请说是在荷城人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
07-31 16:36
企业最近登录时间
职位描述
主要职责:
1、建立并完善公司客户满意度内控体系;
2、制定客户满意度弱项整改计划,并监督改善工作落地执;
3、监控销售、售后核心流程的执行质量,确保良好的客户体验;
4、收集、反馈客户意见与建议,并建立内部投诉预警机制与处理流程;
5、收集投诉并及时将问题反馈给相关部门领导,监督业务部门处理闭环;
6、协助业务部门对员工进行客户满意度提升技巧的培训和考核;
7、组织客户关系维护活动;
8、分析客户资源信息,为业务部门提供建议和数据支持;

任职要求:
1、大专以上学历;
2、1年以上市场及公共关系工作经验;一年以上汽车行业相关岗位经验优先。
3、表达能力强;具有良好的组织、控制与沟通能力以及较强的社交能力;
4、熟练使用办公自动化软件;
联系电话:邵小姐 0775-4250066
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